Annuler un achat fait en ligne

Dans cet épisode, Éducaloi vous explique comment annuler un achat fait en ligne lorsque le délai de livraison est trop long. Éducaloi vous explique également comment vous faire rembourser lorsque vous achetez en ligne avec votre carte de crédit (rétrofacturation).

Attention! Ces règles s'appliquent uniquement lorsque la Loi sur la protection du consommateur trouve application. Certains achats en ligne en sont également exclus, comme ceux des sites de vente aux enchères.

 

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Important !
Cette vidéo explique de façon générale le droit en vigueur au Québec et n’est pas un avis ou un conseil juridique. Pour connaître les règles particulières à votre situation, consultez un avocat ou un notaire.