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Contrats
(14)

  • Formation du contrat et responsabilités

  • Les principes de base des contrats
  • La responsabilité contractuelle
  • Les clauses de limitation et d’exclusion de responsabilité
  • Contrat de location

  • Le contrat de location
  • Mettre fin au contrat de location
  • Contrat de service

  • Le contrat de service
  • Le client et le contrat de service
  • Le fournisseur de services
  • L’estimation des coûts dans un contrat de service
  • Contrat d'entreprise

  • Le contrat d'entreprise
  • Le client et le contrat d'entreprise
  • L'entrepreneur et le contrat d'entreprise
  • L'estimation des coûts dans un contrat d'entreprise
  • La fin des travaux dans un contrat d'entreprise

Achats
(14)

  • Achetez maintenant, payez plus tard: le cas de la vente à tempérament
  • Affichage, étiquetage et exactitude des prix
  • Avant d’acheter l’auto ou la moto usagée d’un particulier
  • Avant d’acheter une auto ou une moto usagée chez un commerçant
  • Le porte-à-porte: vos droits
  • Les abonnements à un gym ou à une clinique minceur
  • Les cartes prépayées
  • S’inscrire à un cours, une formation ou une activité sociale
  • Acheter du matériel pour un cours, une formation ou une activité sociale
  • Achetez maintenant, payez plus tard!
  • La vente de préarrangements funéraires
    Autres sections
  • Achats en ligne

  • Achats en ligne: 6 précautions à prendre
  • Achats en ligne: annulation et remboursement
  • Achats en ligne: 6 précautions à prendre (Infographie)

Garanties et réparations
(12)

  • Garanties

  • Consommation: comprendre les différentes garanties
  • La garantie légale
  • La garantie conventionnelle : une protection supplémentaire
  • Réparations

  • La réparation d’un appareil ménager ou électronique
  • Problèmes et recours contre un entrepreneur en rénovations
  • Engager un entrepreneur pour des rénovations
    Autres sections
  • Automobiles et motos

  • La réparation d'une auto ou d'une moto
  • Les garanties sur une auto ou une moto usagée achetée d’un commerçant
  • Les ennuis mécaniques avec une auto ou une moto usagée achetée d’un commerçant
  • Garantie sur les immeubles

  • Étapes à suivre en cas de vice caché dans un immeuble
  • La garantie pour les maisons neuves
    Autres sections
  • Le vice caché dans un immeuble
    Autres sections

Plaintes et recours
(7)

  • Office de la protection du consommateur

  • Comment la Loi sur la protection du consommateur protège-t-elle le consommateur?
  • L'Office de la protection du consommateur
  • Mes recours comme consommateur

  • Mes droits comme consommateur
  • Mise en demeure

  • La mise en demeure: petit guide
  • La lettre de mise en demeure: qu'est-ce que c'est?
  • Comment écrire une lettre de mise en demeure?
  • Vous avez reçu une lettre de mise en demeure: que faire?

Crédit et endettement
(14)

  • Crédit

  • Le dossier de crédit
  • Les cartes de crédit
  • Achetez maintenant, payez plus tard!
    Autres sections
  • Achetez maintenant, payez plus tard: le cas de la vente à tempérament
    Autres sections
  • Surendettement

  • Les solutions au surendettement
  • La consolidation de dettes
  • Le dépôt volontaire
  • La proposition de consommateur
  • La faillite personnelle
  • La faillite du conjoint
  • Le recouvrement de dettes
  • Les agences de recouvrement
  • Cautionnement

  • Ce qu'est le cautionnement
  • Effets et fin du cautionnement

Assurances
(7)

  • L’assurance contre la maladie, les accidents et l’invalidité
  • L’assurance de biens et d’habitation
  • L’assurance de responsabilité
  • L’assurance-vie
  • Que faire en cas d’accident automobile: des premiers instants jusqu’aux questions d’assurance
  • L’assurance automobile: ce que vous devez savoir
  • Partir en voyage: des questions d'assurances

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