Les sondages démontrent que le public utilise souvent ces informations pour évaluer la crédibilité d'un organisme de bienfaisance.

Certaines personnes considèrent le fait qu’un organisme existe depuis longtemps comme une preuve de son succès.

Les donateurs aiment savoir ce à quoi servent leurs dons. De plus, certains donateurs apprécient la possibilité de choisir l'activité qui bénéficiera de leurs dons.

Ces indicateurs peuvent varier selon les activités de l’organisme. Plusieurs personnes préfèrent donner à des organismes qui possèdent un historique rempli de succès.

Même si elles n'ont pas de chiffres précis en tête, plusieurs personnes utilisent ces pourcentages pour évaluer un organisme de bienfaisance. Elles disent préférer soutenir un organisme qui utilise un grand pourcentage de ses dons pour ses activités de bienfaisance plutôt que pour ses dépenses administratives. Il peut donc être utile d'expliquer aux gens que les dépenses administratives peuvent varier d'un organisme à l'autre pour différentes raisons tout à fait valables (la taille de l'organisme, la nature de ses activités, etc.).

Le public suppose parfois que le recours à des solliciteurs de fonds professionnels a un impact négatif sur les sommes d'argent qui servent à la mission de bienfaisance d'un organisme. Il peut donc être utile d'expliquer les raisons pour lesquelles vous avez recours à un mode de financement plutôt qu'à un autre.

Les répondants aux différents sondages considèrent parfois que le fait d'avoir plusieurs sources d'argent est un signe que l'organisme s'efforce à diversifier ses sources de soutien.

Les organismes de bienfaisance enregistrés ne sont pas légalement tenus de délivrer des reçus officiels de dons pour fins d'impôt. Il peut donc être utile d'informer les donateurs de votre politique à cet égard, surtout si vous n'en émettez pas ou si vous n'en émettez que dans certaines situations particulières.

Plusieurs personnes ne comprennent pas les avantages fiscaux qu'ils peuvent obtenir en faisant des dons. Dans les faits, les particuliers peuvent recevoir un «crédit d'impôt» alors que les compagnies peuvent recevoir une «déduction d'impôt». Vous pouvez référer les particuliers au Calculateur du crédit d'impôt pour don de bienfaisance de l'Agence du revenu du Canada. Les compagnies peuvent quant à elles lire le Guide de déclaration de revenus des sociétés sur le site internet de l'Agence du revenu du Canada ou le Guide de déclaration de revenus (Sociétés) sur le site internet de l'Agence du revenu du Québec.

Plusieurs personnes ne savent pas que le gouvernement supervise l'enregistrement des organismes de bienfaisance et la manière dont ils poursuivent leurs activités. Connaître ce fait peut grandement augmenter la confiance d'une personne à l'égard des organismes enregistrés. Il serait donc utile de référer les gens à la Section des organismes de bienfaisance enregistrés du site Web d'Éducaloi et à la page de renseignements à l’intention des donateurs du site internet de l'Agence du revenu du Canada.

Les personnes sollicitées ont tout avantage à connaître les façons de vérifier si un organisme respecte la loi et s'il poursuit efficacement sa mission de bienfaisance. Vous pouvez référer les gens à la page de renseignements à l’intention des donateurs du site internet de l'Agence du revenu du Canada.