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Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes de l'île de Montréal

La mission du Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes (CAAP) est d'assister et d'accompagner, sur demande, les usagers du système de santé qui désirent porter plainte auprès d'un établissement (hôpital, CLSC, etc.), d'une agence régionale de santé et de services sociaux ou du Protecteur du citoyen. Il assiste et accompagne également les usagers dont la plainte a été acheminée au conseil des médecins, dentistes et pharmaciens de l'établissement.

Il existe un CAAP dans chacune des régions. Les usagers de l'extérieur de Montréal peuvent composer le numéro sans frais afin de rejoindre leur centre régional.

Adresse :
800, de la Gauchetière Ouest, bureau 6585
Montréal (Québec)
H5A 1K6
Tél. : (514) 861-5998
Fax : (514) 861-5999
Courriel : info@caapidm.ca


Numéro sans frais : 1-877-767-2227

Domaines de droit :	Santé
Autre(s) domaine(s) :	Services sociaux

Services offerts :	Agent de liaison avec d’autres ressources juridiques, Consultations juridiques, Distribution de publications, Écoute et soutien, Service de référence, Service de renseignements

Régions desservies :	Toutes les régions